Apple Storeという職場

直営店のApple StoreとApple Online Storeにおいてハードウェアとソフトウェアの販売を行っている他、iTunes Storeでは、音楽、映画、テレビ番組、アプリ(App Store)、電子書籍、ポッドキャストと広範囲のデジタルコンテンツのダウンロード販売を提供している。

現在の売り上げの半分以上を占めるのは創業事業のパソコン部門ではなく、iPhone及びiPadを中心とした携帯端末事業であり、それにiPodを中心とした音楽事業が続く。専門の音楽・映画産業向けソフトウェア製品の大手の提供元でもある。 

Approach in a warm manner
(暖かい態度で近づく)

Probe politely
(礼儀正しく用件を伺う)

Present customers with a solution that may not involve a sale
(売上につながらないかもしれない解決策も提示する)

Listen carefully
(注意深く聞く)

End with an invitation to return
(また来店していただけるように接客を終える)

0コメント

  • 1000 / 1000

DISCOVER(ディスカバー)

DISCOVERは、世界の「モノ」、「コト」、「場所」、「人」の魅力を再発見する。 また受け継がれている日本の建築、食、祭りなどの多くの伝統文化や風景を、写真とともにわかりやすく解説するメディア。